收楼发现地板空鼓 掀开一看管道已锈
文/图 羊城晚报记者 梁怿韬
为了达到“拎包即入住”的效果，不少新落成的社区，开发商在交楼时便做了基本的装修。但在“拎包入住”前，你可要留心装修质量。广州新落成的万科山景城，近期便有多间房屋出现装修质量问题。目前，业主们正和开发商及相关单位协调解决中。
凿开地板和墙壁后，发现燃气管道已生锈
新房收楼时 业主一敲好多“空鼓”
涉事的小区，位于广州市黄埔区永顺大道上。10月10日，是小区内其中一个新落成片区的收楼日，新业主阿军(化名)，兴冲冲地来收房子。“终于在广州拥有一套自己的房子，而不用租房了。”想到这里，阿军心里美滋滋的。
“但当看到房子以后，我便对这个新家是否牢靠感到担忧。”收楼当天，阿军仔细在新房中查看。轻敲客厅地砖，他发觉内有空鼓；再敲厨房的地砖，不仅有空鼓还有砖与砖之间高度不一样的瑕疵；卧室的木地板，有压边条翘起的现象；再看看新刷的墙面，竟然已经有色差……阿军在自己的新家中，挑出了19项装修问题。
“我以为只是单独我家有问题，没想到其他邻居也有问题。”阿军称，看到大家都来收楼了，于是一众业主组建了微信群。在微信群中，不少人在晒自家新楼的装修问题。
“这样的楼房，能收吗？”看到不少邻居都有新房装修质量问题，在收楼日节点上到底该怎么处理，新业主们一时拿不定主意。“我们会承担保修责任的。”开发商收楼人员看到业主们犹豫，好心相劝，并登记大家所发现的装修问题。有部分业主相信问题能解决，签字收楼；有的则要求开发商把新房装修瑕疵全部修补后，再收楼。
地板掀开看
更大瑕疵埋于地下
由于等候开发商请来的装修队伍需要时间，有等不及想尽快入住的业主，自行聘请装修公司来修补瑕疵。不修不知道，一修“吓一跳”。
10月26日，记者在该小区一间有问题的新房看到，房内地板和部分墙面被全部撬开。该房业主阿慧(化名)告诉记者，她原本只因感到地板空鼓严重，觉得开发商所请的装修队伍不靠谱，自行请装修公司更换地板。没想到地板撬开后，她发现事关居家用火安全的天然气管道，被埋在地板内进入屋中。部分燃气管线，与同样采用地线方式进入屋内的电线，太过靠近。更让人揪心的是，都没有入住的房子，埋在地下和墙角的燃气管线，竟然已有生锈的迹象。
“到底用了什么施工材料？”阿慧称，如果不是把地砖掀起来更换重铺，她根本就不知道新家地下有那么一个隐患在。目前，阿慧一方面让新装修队伍对屋内电线进行重新布线，另一方面要求开发商与属地燃气公司交涉，更换有隐患的燃气管道。
“这个电线，怎么这样铺的？”在小区内另一户人家，业主阿诚(化名)也因地砖普遍空鼓，要求重铺。在撬起原地砖后，阿诚发现埋在地下的电线，除了外层包裹一层绝缘胶外，就没有其他保护措施了。
“我们把他家电线，全部加装保护了。”阿诚家内现场的装修工人告诉记者，埋在地下或藏于天花板内的电线，除非是绕经难以设置保护装置的梁外，按照现在的装修工艺，应在电线外围套上PVC管。此举可延长电线使用寿命，保护电线免破损不易漏电短路。
记者到访期间，小区内多户人家，在重铺地砖消除装修瑕疵。在掀起地砖时，不少人家发现了难以察觉的“地下隐患”。
装修标准呢
看协议书业主懵圈
“这样的装修，合格吗？”看到新房子没入住就被“掀起地板”，业主们心痛不已。根据业主提供给记者的装修工程协议书，业主的购房款中包括了每平方米2500元的装修费用。
“到底有没有一个标准？”业主怀疑各自的新房，存在装修时偷工减料问题。根据装修工程协议书内的条款，一家与开发商有股份关联的企业，作为装修协议中的乙方出现在协议中，和业主形成“甲方乙方”关系。协议书约定，乙方需要聘请有资质的装修公司，为业主装修新房。在装修完成后，乙方承担装修工程中出现质量问题的保修责任。如果甲乙双方有争议，可通过协商、政府主管部门或消委会调解、乙方住所所在地法院起诉等方式解决争议。协议约定，业主对协议内附件，即装修标准，对房屋进行验收。然而根据装修和设备标准附件，当中只列明了房屋哪些部位该有哪些装修设置，如墙面需刷墙面漆，指定位置的地面要铺地砖，不同的房间安装不同材质的门等条款；而业主提供的协议，没有列出上述装修部件，需要达到什么样的标准才算合格。
“如果能够列明标准，就好些。”有帮该小区其他新房装修的装修公司工人称，严谨的装修合同中，应列明什么样的情况算是装修瑕疵，如地板无空鼓，墙面没起泡脱落等。方便业主和装修公司，约定什么情况下才算是“不合格装修”。
最新进展
开发商正和业主 协商解决中
虽然新房装修问题多多，但截至发稿时，业主们和开发商间还是希望能解决好问题。记者到访时，开发商一名驻小区的楼栋工程师介绍，开发商目前正收集业主们提出的问题。据悉，该小区新房装修经开发商通过招投标方式引进，屋内燃气管道铺设则是属地燃气企业操作。为方便业主反映各类问题，各家新房内均贴有楼栋工程师和管家的联系方式。一些业主提出的装修问题，目前已经得到修补。有问题的业主，目前仍可通过屋内张贴的联系方式，向楼栋工程师和管家反映。